陈述

          最近，我和一群人负责的project出现一点迟缓问题，然后进这几个月，频频都在赶工，都频频被叫开会。尤其是这个礼拜，被叫开会的次数，更加频密。每次进去开会之前，要先上厕所，然后带水进去，然后准备进去被炮轰。

              ok啦……没有被炮轰这么严重，只不过要被面对一大串从最大老板下来的问题。我今天写这个，试想记录和分享一下，从中我学到的东西。我知道，可能我写完了，你们读完了，会觉得和人家写的书或者网上分享的文章没有分别，都是太笼统的描述，但我会尽力表达比较好一点。

              第一个我想说的就是，坐在一间房间开会，或者呈现报告，如何表达自己真的很重要。这个要分几个环节来说。第一个环节，最重要的，就是不要抽丝剥茧说太多东西，要简短陈述。老板问：“为什么三边号码加起来不一样？”我们这边有一个同事这样回答：“嗯……因为我有叫在矿场的人去检查，他回来的report有三份，第一份和第二份的数据有冲突，里面的3269个号码是对的，215是不对，还有197要找出来。然后如果你把前面两个加起来，减掉最后一个就对了。”

              你有什么感觉？

              要简短陈述重点。为什么三边号码加起来不一样，不要从头说到尾，虽然我们那个同事是一个很小心和可以信赖他的工作的人，但是陈述的方法不太对，我在现场我都受不了，这样我们就浪费了近5分钟，才听到要听的答案。最好一个句子说出答案。如果真的是有问题的东西，两个句子回答就好，不要婆婆妈妈连怎样处理方式都说出来。（我以前也是这样回答给上司，现在学乖了）。

              第二个，我觉得我有必要要自我训练这个，如果你有心，或者赞同我说的，你也可以学习训练一下。第二个是声音和句子。我在现场，我也比较喜欢听有一个被称为大老板干女儿的陈述，因为非常简短到point，然后声音有自信也不会刺耳，加上没有很多“嗯……”，“我觉得……”，“我想……”，“哦……“，”呃……”等等的懒音。这个不容易改变，因为很多时候，习惯了一种说话方式，就是这样。美国有研究，前总统克林顿妻子，希拉里，以前说话高吭音调，但到上一届出来竞选总统的时候，音调明显沉稳了很多，英国铁娘子首相也是一样，从一开始上任的高吭音调，到后来的成熟稳重的低沉音调，明显和听众拉近了不少距离，得到更多支持。我本身，陈述方式没有一流，还在朝着稳重声音和减少懒音的方向前进。

              接下来，无论站着或坐着，尤其是站着陈述事情，肌体最好不要有太多动作。我有个同事，站起来陈述事情，身体会不由自主摇来摇去。这里说的摇来摇去，就好像一直把身体重心往左右两个脚移来移去的那种摇，让人听了看了觉得好烦。我以前也是很会“摇”的人，但是小时候（大概小学），被父母亲强逼学习“要稳定，不要乱”的作风，还是有用的。

          好了，上面三个是大概说了陈述事情应该要有和避免的东西。有时候，就算我们要去呈现的东西，和结果很糟糕，如果避免了上述的一些弊病，纵然是错误，大老板都还没有那么生气。如果要呈现的东西是坏消息，加上还有上述的弊病，心情从坏会到极坏。

              陈述事情。要小心，做好你的功课以外，请注意你陈述报告的句子、音调和肌体动作。